|
|
 |
こちらのページではお客様からよく寄せられるご質問を掲載しております。
ご不明な点がありましたら是非ご参照ください。 |
その他お問い合わせがございます方は、メールもしくは
お電話0531-35-1500にてお問い合わせください。 |
 |
マッサージサービスはありますか？ |
 |
ご宿泊のお客様に、客室内でのマッサージをご準備しております。
客室の電話からお申込みいただけます。
営業時間は１９時から２３時までで、料金は４０分４５００円です。 |
|
|
バリアフリートイレはありますか?
|
|
バリアフリー対応のお化粧室は1階に設置されております。
公共スペースでは小段差を解消するためのスロープも整備されております。車椅子をお使いになられるお客様で不都合な点がございましたら、何なりと係員にお申し付け下さい。
|
|
|
事前に前に荷物を送りたいのですが。 |
|
ご宿泊者名、ご宿泊日を必ず明記のうえ下記住所までお送りください。
〒441-3624 愛知県田原市伊良湖町宮下2822-2
伊良湖ガーデンホテル リゾート&スパ フロント気付
TEL : 0531-35-1500
チェックイン前のご到着の場合も、フロントでお預かりいたします。 |
|
|
近くにコンビニはありますか？ |
|
はい。ホテルから歩いて3分くらいのところにコンビニ「サークルＫ」がございます。 |
|
|
食事なしでも宿泊できますか？ |
|
もちろんお食事なしのお客様にもご利用いただけます。
夕食なし、翌日の朝食ありの"夕食なし"のお客様も夕食なし、翌日の朝食もなしの"素泊まり"のお客様もお待ちしております。 |
|
|
駐車場はありますか? |
|
はい。乗用車100台が駐車可能でございます。 |
|
|
コンパニオンの手配はできますか? |
|
はい。ご予約時にお申込ください。なお、コンパニオンは2名以上で、料金は1名2時間で15,750円です。そのほかに車代が10,000円（4名毎に）必要です。 |
|
|
病気や怪我をした時はどうすればよいですか? |
|
フロントにご相談ください。医師の診療が必要な場合は、すぐに最寄りの医療機関をご紹介いたします。また、フロントでは体温計や簡単な薬を常備しております。
|
|
|
子供の料金は? |
|
中学生以上は大人料金になります。
小学生は大人料金の70%で、お食事は大人のお料理をお子様向けにアレンジした内容です。
小学生未満は大人料金の50%で、お食事はお子様ランチ形式でご用意いたします。
乳幼児は無料ですが、お布団やお食事が必要な場合は別途料金をお受けいたします。 |
|
|
記念日に宿泊します。ケーキや花束の手配はできます? |
|
ご予約の際にお申し込みいただければ、お客様のご希望に応じてご用意いたします。記念日のコーディネート（演出方法）もお手伝い致しますのでお気軽にご相談ください。
|
|
|
キャンセル料について教えてください。
|
|
キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の4日前までにお願いいたします。
それ以降は当社の宿泊約款に基づきキャンセル料が発生します。
３日前から前日までは宿泊料金の20％、
当日キャンセル及び不泊は宿泊料金の50％ を頂戴いたします。 |
|
|
利用可能なクレジットカードを教えてください。 |
|
VISA・DC・JCB・AMEX・ダイナース・ニコス・Master・オリコ・CF・ユニオン・TS3です。
|
|
|
商品券は使えますか? |
|
ＪＣＢギフトカードと名鉄百貨店の商品券がご利用いただけます。 |
|
|
お客様の個人情報について |
|
ご予約、またはチェックイン時に頂戴いたしました個人情報に関しましては、お客様とのご宿泊契約の履行、及び一部当社のDMに使用させて頂く場合がございます。ご不都合なお客様はお申し出下さいませ。 |
|
| 上記以外でのご質問やお問い合わせにつきましては、「お問い合わせ」よりご連絡頂きますようお願いいたします。 |
|
|
